HWCOC 博客

动荡时期的营销

迪克·赫尔米
总统, trucolorGRAPHICS/FASTSIGNS
HWCOC 董事会成员和前任主席

而且,至少可以说,这是一个动荡的时代。我不知道未来的真实前景是什么,但我坚信这种情况将是短期的,而不是长期的。因此,对于小型企业和其他人而言,问题是我们如何在短期内导航并准备在经济重回正轨时走出大门。

短期:

如果可以,现在不是进行营销和销售工作的时候。在德克萨斯州,许多行业仍在运行,需要商品和服务。对于您的企业,确定这些并与他们联系,让他们知道您的运营方式以及您可以如何提供帮助。这是您在休斯顿西厅建立的会员资格和关系最有价值的时候。现在是利用这些资源并与商会其他成员建立联系的时候了。每个人都在寻找提高运营效率并尽可能多地保持收入流的方法。你能怎么帮忙?

准备另一边:

是的,弗吉尼亚,这会过去的,什么时候你需要准备好利用它。现在是时候重新专注于制定您的营销和销售计划,并制定您从未有时间参与的所有计划。这不是独特的建议,但很容易陷入危机管理。确保危机管理的一个关键要素是为反弹做好准备。

从营销的角度来看,我一直坚信真正了解您的目标受众是谁。一切都源于此。就像靶心目标一样,清楚地了解企业和消费者对您的业务而言是什么,并确保您专注于此。外环机会现在是“B”项目。在接下来的几周内和另一边,您将如何帮助他们。

再说一次,你很幸运。您属于休斯顿地区最好的商业组织。不要忘记这一点,让我们齐心协力。

在 Covid-19 期间保存

卡特里娜·埃斯科
人民信托联邦信用合作社

大约三周前,我参加了一个午餐会,那里有金融专家 琳内特·哈尔法尼-考克斯 讨论了财务规划。在她的演讲中,她强调很少有人为她所谓的“可怕的 D”做好准备——死亡、离婚、残疾、疾病。不幸的是,当时,我们谁也不知道我们会以多快的速度面对最后一种疾病,即疾病。我们没有人想到我们会以全球大流行的形式面对它。然而,我们到了。我承认现在谈论为紧急情况做准备已经晚了。现在是紧急情况。虽然我们期待联邦救济的到来,但您今天(以及从现在开始的每个月)都可以这样做:

1. 计算你每月的开支。

· 出门多少钱

·往哪里去

· 几号到期

下个月这样做。这个月已经过去了。

做到这一点的最简单方法是保持简单:列出必需品,并在其旁边放上美元金额。列出您优先考虑的任何事项以及当月的费用。完成后,将金额相加并圈出您的总数。

2. 计算您的收入。

·你现在有多少

· 路上有多少(从哪里来)

·什么时候来

现在不要吓坏了。你需要你的大脑来完成这部分。将您的收入相加,然后将这些数字代入以下等式:

收入 - 费用 = 你的情况

如果从收入中减去费用后你还有钱,那就太好了。你可能会没事的。如果您收支平衡,请开始考虑可以削减什么。当您查看开支时,您的优先事项会发生变化,并且您可能会开始看到本月可以跳过以腾出现金的事情。

如果您的支出大于收入,请执行以下操作:

1. 消除一切可能的开支。移动付款日期。协商减免费用和利息。跟踪到期日并与您的债权人沟通,即使没有任何变化。

2. 致电您的金融机构,看看有哪些选择。为了应对大流行,我公司为我们的会员提供了紧急资源,包括没有硬性信贷的救济贷款,汽车贷款的免付,以及 CD 提款没有罚款。看看您的金融机构是否提供类似的援助。

3. 排除任何重大障碍,寻找另一个收入来源。卖东西。提供远程服务。担任兼职角色 公司在大流行中招聘.在你找到东西之前不要停止寻找。

4. 最后,想象最坏的情况并为此制定计划。一定要寻求帮助。评估你的情况的一个重要好处是它带来的控制感。你要么会意识到事情并不像看起来那么不堪重负,要么你会很快发现一个失误,以防止它发生或从中恢复过来。这是一项基本但扎实的练习,可以帮助您度过下个月。我们并非完全没有计划,但我们没有采取行动就没有计划。评估您的情况后,请迈出第一步。 Bio – Katrina Esco 是 People's Trust Federal Credit Union 业务开发团队的客户主管。她与企业合作,带来工作中的财务健康,这是一项免费的附加福利,旨在帮助员工实现财务繁荣

不要浪费这个时间

在原地不动时获得最大收益的五种方法。

埃德·莱兰
ARVO 房地产经纪人顾问

在冠状病毒原地踏步期间,作为小企业主,您可以做很多事情。您不想做的一件事就是浪费这个宝贵的机会。把它看成“住宿”

1. 流程。您有多少次希望有时间记录公司的流程?这是记录和完善流程的绝佳机会。随着您的团队成员发生变化和新人加入您的组织,记录您的流程可以消除或减少重新启动和培训您的人员所需的时间,从而使您的整个团队更加有效和高效。这可以很好地利用你的时间,你会很高兴你做到了。

2. 培训。这是一个培训和再培训员工的好机会!寻找可以帮助您的团队更好地完成工作并为您的客户带来更大价值的培训工具和方法。

3. 个人 CEO 发展。这是一个很好的机会,可以增强您对行业知识的了解,因此您可以成为专家。保持积极的态度。您不再有没有时间阅读或专注于自助视频和资源的借口。做那些你一直承诺要做的事情。开始你的日常锻炼(再次)。把它看成茧中的毛毛虫。它们出现了,就像一只美丽的蝴蝶。花时间为自己努力,当你脱颖而出时,你将成为一个美丽且更有力的领导者;为自己、家人和公司变得更强大。

4. 拿起电话。不仅仅是发短信、发电子邮件或访问社交媒体。拿起电话给某人打电话!最近我和我的女儿谈到了这件事。”嘿,这是你爸爸,你好吗?我只是在想你和你的姐姐和弟弟,想打电话说我爱你,我为你变成了这样的年轻人而感到骄傲。给我回电话,我想听听你的声音。”打电话给某人。当你打电话时,他们听到你的声音,你听到他们的声音,这会有很大的不同。你可以鼓励他们,他们也可以鼓励你。顺便说一句,告诉某人您爱他们,告诉您的客户您欣赏他们的业务并且您会为他们服务。

5. 看看如何降低成本。这是一个很好的机会,可以查看损益表上的每个项目,并确定在这个充满挑战的时期如何避免、减少或消除成本。是否有暂时不需要的费用?有什么费用可以消除吗?您是否已签订合同,您现在可以重新谈判一段时间内的降低费率?这是一个发挥创造力和创新精神的好机会,可以让您的业务持续发展,直到我们度过这个未知的时期。我们会度过难关。我们会比以往任何时候都更强大、更好!

我们了解您的两个最大开支项目是您的工资单和您的设施租赁成本。我们有一个旨在帮助小型企业的商业房地产租赁减免计划。如果您需要此帮助,请联系我们的办公室

如何在病毒中生存的商业技巧

作者:马尔科姆·D·吉布森
M.D. Gibson & Bolen, P.C.
[email protected]

太阳底下没有什么新鲜事,包括经济衰退。在我的律师职业生涯中,它们大约每十二年发生一次。 Covid-19 是我的第四个。当经济危机来袭时,我学到的最重要的一课就是不要把媒体看得太重。记者不是经济学家。报道的大多数坏消息只是其标题的 50%。好消息也是如此。在制定任何新的业务计划之前,自己深入研究数据。多年来,我学会了利用每一次放缓来评估经济衰退过去后商业环境可能发生的变化,并相应地调整我的营销方法。例如,大多数公司将寻求以更精简的方式摆脱衰退。这意味着更多的外包。如果您研究在经济低迷之前员工或供应商向公司提供了哪些产品或服务,当业务再次恢复(并且会)时,您可以在更经济的“套餐”中提供这些产品或服务合同基础。如果您自己内部没有所有可交付成果,您可以寻找合资伙伴加入。

我还发现每个客户都需要一些东西来度过经济衰退。它是什么会因公司而异,但总有一些东西。例如,会计师事务所可能需要介绍律师事务所进行推荐。询问您的客户他们最需要什么来度过经济衰退。如果您自己无法提供这些东西,请找出谁能提供。使用您的网络来帮助您的客户找到他们生存所需的东西,这将提升您的个人品牌。无论您是否成功,他们都会记住您的尝试,并在情况好转时回报您的青睐。

为了进一步说明这一点,请考虑几年前对律师事务所客户进行的调查结果。当被问及在聘请律师事务所时对他们来说什么最重要时,他们没有选择一家公司赢得或输掉法律案件的频率、费用表或响应时间。最重要的标准是律师事务所是否将客户的最大利益放在心上。永远不要低估忠诚度的价值,尤其是在困难时期。

当业务发展缓慢时,更容易在个人层面上了解您的客户。我没有讨论法律问题,而是利用时间(免费)询问更多关于他们公司如何运作的信息。他们总是乐于提供帮助,而且我很关心询问。我学到的越多,我就越能在未来提供经济的法律服务。我还了解了他们在办公室之外的兴趣,例如非营利组织和慈善机构,以及我如何帮助他们支持这些事业。

当经济衰退来袭时,我发现贸易协会经常寻求向其成员提供有关如何度过难关的信息。我一直问我们的客户他们是否属于任何此类组织,如果是,我已经提出在困难时期免费向该组织介绍法律问题。这让我有机会在一群同行面前提升我们客户的形象并推广我们的公司。

我在面对减速时使用的另一种策略就是变得不那么专业。总有一些专业领域您比其他人更喜欢,并且它们往往会成为专长。但是提升您的全方位技能将增加您的潜在客户群。

最后,当业务放缓时,我一直试图专注于寻找和/或留住小客户。虽然这可能意味着做出一些价格让步,但在企业每天都被迫关闭的环境中,我更愿意拥有十个小客户而不是一个大客户。它有助于支付电费。

为什么强大的商会对企业有利。

通过戴夫吉尔克森, 运营副总裁兼首席运营官
韦斯特彻斯区
HWCOC 2020 董事会主席

戴夫要思考的十大问题清单。

记住商会的标语——In Business, For Business!

对于考虑续签会员资格的会员——即使在当今的经济环境中——请花点时间检查您对菠菜稳台子的投资。

10. 商会是否协助了我的营销工作?最强的广告形式是口耳相传。你怎么能不让其他商会成员把你的名字传给商业前景?

9. 加入商会是否有助于我公司的信誉?

8. 加入商会是否会通过他们的个人发展计划促进我或我的员工的职业发展?

7. 商会是否为我们的成员提供了与政府官员讨论商业问题的代言人?如果您不能对此表示同意,那么商会是否通过其与政府事务委员会的月度计划提供了与政府官员接触的机会?

6. 商会是否通过网络计划或剪彩仪式(每年数百个)让我接触到我的业务?

5. 我是否参与了休斯顿西厅?这对我和我的企业来说都是一次积极的体验吗?我参与的越多,其他成员就越能与其他社区商界领袖和民选官员一起倡导。

4. 我有没有通过商会的电子邮件和网站通讯获得营销收益?

3. 我是否通过商会的网站和社交媒体获得了额外的品牌认可?

2. 在赞助/支持商会活动时,我是否协助支持其他因活动而获得认可和经济援助的非营利组织?

1. 这是这个星球上最友好、最积极、最多人推荐的房间还是什么?

您应该能够对上述所有问题的回答是肯定的,但即使情况并非如此,请检查您在商会的投资,您仍然应该能够证明您的业务营销部门的成本是合理的。

 

如何在危机期间有效沟通

随着冠状病毒危机的继续,可以肯定的是,情况每天都在变化。您或您的组织可能正在努力应对与远程团队合作、以新方式为客户提供服务,甚至可能是生存的持续挑战。这是企业和组织加强与所有利益相关者的日常沟通的时候。

提供清晰、真实和有用的沟通至关重要。如果您是企业主或领导者,您必须继续与您的客户、员工、供应商、董事会成员、投资者和其他人沟通。你有计划吗?您是否根据这些新条件进行调整?

您一个月甚至一周前使用的消息传递在今天可能不起作用。您可能需要每天或每周更新您的消息。你可能需要改变你做生意的方式。灵活性和诚实是你最好的工具。

以下是在危机期间有效沟通的 6 个技巧:

有情境意识。 了解您所在社区发生的事情,并及时了解当地官员对健康建议和指导的每日变化。为任何情况做好准备并为每个结果创建消息传递,以便您可以在情况发生变化时立即与利益相关者沟通。保持诚实、实事求是和冷静,并定期通过电话与您的利益相关者联系。

倾听员工的声音.他们为自己的生计感到担忧。准备适当和明确的信息。通过 Zoom 设置定期简报或发送每日电子邮件。制定定期时间表,以便您的员工可以直接了解公司的运营情况。允许他们提出问题并分享他们的感受。保持诚实、实事求是和冷静。

不要耳聋。 确保你的信息语气是合适的。现在不是在每个社交媒体帖子中推动销售的时候。在谈论冠状病毒时,要实事求是,认真对待。提供一些轻松和鼓舞人心的内容是可以的,但不要忘记人们正在生病和死亡,而其他人则深切关注他们的未来。

定期提供信息。 让利益相关者了解影响您公司运营的最新动态。确保您的员工为所有可能发生的情况做好准备。让您的客户知道您仍在营业,以及您的产品和服务是否可能会延迟。设定期望并尽可能避免意外将使您度过漫长的旅程,并让您在大流行过去后恢复。

提供资源。 很容易遇到信息过载。现在很多错误信息正在传播。您可以通过向利益相关者提供来自可靠来源的准确及时的信息来帮助他们。提供指向组织网站(当地民选官员和卫生部门、CDC、当地新闻媒体等)的链接,以帮助他们了解病毒、社区中发生的事情、如何管理压力等。

要有创意。 也许你的公司可以帮助社区。你有食物要捐赠吗?你能帮助现有的计划吗?其他服务怎么样?将您的专业知识借给他人。这是以积极的方式宣传您的业务的好时机,特别是如果您提供一些东西来帮助人们度过接下来的几周或几个月。

您的领导能力将每天接受测试。你会挺身而出吗?使用消息灵通且有用的消息将使您领先于竞争对手。在此期间,您如何才能最好地为您的客户服务?了解如何接触他们以及哪些信息会引起他们的共鸣将是关键。根据需要进行调整。要负责任。 

最重要的是,要善良。我们都在一起,我们会度过难关。

建立品牌忠诚度的 10 个步骤。

迈克尔·马龙
说书人促销 

如果您所在的企业更喜欢忠诚和忠诚的客户,而不是那些仅靠价格、便利或速度购物的客户,那么您需要采取一些步骤来创建 Raving Fan。在过去的二十年里,我一直在研究那些在他们的追随者中创造忠诚度的品牌,他们都拥有这些品质。

1. 他们有一个简单的单一目的——Simon Sinek,称之为你的为什么。有些人将其称为原因、信念。这是一个尚不存在的未来愿景,但您致力于花费所有资源来实现它,并且,您可以用一个简单的句子在整个组织中表达它。

2. 他们了解目的与任务——您和您的团队可能会执行许多任务,但要知道在内心深处是目的及其追求。他们知道组织内的每一项任务或角色都有一个原因,那就是追求目标。

3. 他们有勇敢的领导力——公司领导层愿意坚持追求既定的目标和关怀标准。他们愿意为长期愿景牺牲短期收益。他们愿意冒着失去错误客户的风险来维护他们的品牌完整性并关心正确的客户

4. 他们有优先的护理标准,每个团队成员在与品牌的每次互动中都表现出已识别和特定可接受的行为。

5. 他们教育他们的团队成员,而不是培训他们如何执行任务。他们知道,了解为什么要在特定时间以特定方式执行特定功能的团队成员会创造一个让人们在一天结束时感到满足的环境。

6. 他们拥有信任团队,他们在团队中拥有一致且压倒性的愿望,以在他们所做的事情、如何做事以及为谁做事方面做得更好。

7. 他们深入了解组织内人员以及使用其服务或产品的人员的期望。他们预见到自己的需要、欲望和愿望,并每天都在努力超越它们。

8. 他们知道与他们竞争的是什么而不是谁;他们玩长期的商业游戏,并且知道有时您不会随波逐流。他们专注于成为更好的自己,而不是击败他们认为的竞争对手;他们不是为了胜利而奔跑,而是为了成为更好的跑步者。

9. 当事情出错时,他们总是会出错,他们攻击导致错误的过程,而不是涉及的人。

10. 他们意识到由他们所服务的人的期望所创造的表演。莎士比亚有句名言:“整个世界都是一个舞台”;聪明的品牌为他们的客户提供他们需要的东西,即使他们不知道,他们想要它

将您的商业理念分享到我们的商业博客

将商业博客提交到 HWCOC 商业资源博客页面的标准

  1. 博客必须是一个商业主题,每个成员都可以在他们的业务中学习和利用。前任。如何收集发票,如何处理难缠的客户,如何跟上不断变化的媒体形式,每个预算的最佳营销工具。
  2. 必须在 500-900 字之间
  3. 请使用口语术语,外行术语
  4. 以清晰易读的方式格式化您的博客。您的博客主题是以段落形式阅读更好还是将其分解为项目符号和数字?
  5. 如果您的博客是关于提示的,则一次发布的提示不超过 10 个。前任。 “创业时需要的10个在线营销工具”

想法

  • 谈论商业趋势。
  • 提出一个问题。
  • 讨论您所在行业的未来计划,让读者先睹为快,了解您来年的工作。
  • 回顾一本书或一篇媒体,如果你读过一些你认为你的消费者可能会喜欢的东西,那就写一篇吧。
  • 报告您参加的会议。
  • 解释你是如何做到的。您是否有特殊的方式来制作产品、处理退货或欢迎新客户?描述你的过程。
  • 谈谈你的错误。 “成功是你对失败的反应,你是如何成功的?”。
  • 分享您的愿景。
  • 你的想法是怎么来的?
  • 生命中的一天。
  • 提及一个受欢迎的帖子,如果您注意到您的细分市场中一个受欢迎的博主的帖子引起了很多关注,请添加您的观点并链接到原始帖子。
  • 回答任何人提出的问题。

如何提交您的博客

在发布之前,所有博客都将经过审核以获得批准。
选定的博客将发布在 3rd 每个月的一周到 hwcoc 网站,所有适用媒体上都会有一个链接。
博客必须由 2nd 本月的第一个星期 [email protected]

HWCOC 博客文章

如何计划色带切割

什么时候有一个

几乎每个场合都适合举行剪彩仪式。你不需要有新的和大的东西来炫耀。全新的业务、新的挖掘、为适应增长而进行的大改造都是值得庆祝的重要理由。但您也可以庆祝您公司的生日、您将提供的新服务的推出或与商会的另一年。当你想大张旗鼓地吸引眼球时,剪彩仪式就可以大放异彩,而不必花大价钱。

选择您的日期和时间

给自己一个月的时间来计划仪式并列入您想参加的人的日历。如果您的新空间仍在完成中,请等到您确定新空间真正完成的时间后,再计划剪彩。不要相信承包商的话。许多事情都超出了他的控制范围,包括他的供应商何时真正交付。

与 HWCOC 团队以及您想参加的任何官员联系  最后确定日期。让他们出席可使您的业务和新闻看起来更重要。确保当天附近没有其他事情发生,因为这可能会导致与会者远离您的活动,或者它可能会占用所有停车位,因此人们无法参加您的活动。

询问我们的团队我们推荐的时间,我们经常这样做,看看哪些是成功的。不要在当天举行仪式太晚。中午前一小时或工作日结束前一小时将允许人们吃更长的午餐。下午 4 点至 4 点 30 分,许多商务人士将能够离开,参加您的仪式,也可以尝试早点回家。

传播这个词

我们总是邀请我们的大使参加剪彩活动,通过电子邮件提醒我们的会员并鼓励新会员参加。但是,如果您想宣传您的业务,请超越此范围。列出您想参加的每个人。跟进电子邮件给您的朋友和亲密的商业伙伴。告诉他们也传播这个词。参加商会活动并亲自邀请您遇到的成员参加。在社交媒体上发布活动,随着活动的临近,不断更新页面。更改您的帖子以使其有趣并吸引人们回来。在您的公司通讯和电子邮件中宣布您在社交媒体上的存在。

准备邀请函和传单

对于邀请函和传单,您需要以下信息:

  • WHO: 您的公司名称
  • 什么为什么: 我们的剪彩仪式 ____(新建筑、新位置等)
  • 什么时候:星期几、日期和时间(即 20 年 7 月 19 日星期四____)
  • 在哪里: 活动地址
  • 敬请回复。 :电话号码(如果需要,还有姓名,即“致电 Marion at (xxx) xxx-xxxx ext. X”)
  • 茶点 将送达

如果您正在提供食物,那些对来或同时收到多个邀请的人持观望态度,通常会来找您。如果您为活动提供餐饮服务,请在邀请函上注明会提供比薯片和潘趣酒更好的食物。例如,您可以写:“Le Chef 提供各种开胃菜。”

策划仪式

列出您希望在仪式上发生的事情的清单:

  • 司仪/主持人 – 贵公司的人还是当地的“名人”?司仪介绍发言人并保持活动进展
  • 扬声器 – 谁将谈论您的新闻、简要介绍和感谢?最多 2 位演讲者,每人 1-2 分钟
  • 色带切割器/支架 – 应该是业主、合伙人等,旁边是商会要人和其他贵宾,也许是家人
  • 娱乐/演示/指南 – 音乐、新产品演示?驻扎在每个房间的人解释什么是新的?
  • 食物 – 选择并预订餐饮服务商。食物应该简单易吃。不要忘记餐具、盘子、杯子和冰块。
  • 摄影师 – 雇用自己的摄影师,这样您就不必依赖媒体。

如果您有任何问题,请联系我们的团队。我们希望您的剪彩仪式成功!